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現場レポート サポート

「現場レポート」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。

アンケートのお願い（2分）

パソコンで記録を見る・印刷する・スタッフと共有する機能を準備しています。欲しいかどうか、2分のアンケートで教えてください。11月からの無料の試用版を希望する方は、アンケートの最後でお知らせください。Pro版はこれまでどおりです。（10月31日まで）

お問い合わせ

不具合のご報告・機能のご要望・その他ご質問は、お問い合わせフォームからお送りください。

ご返信のため、フォームでは返信用メールアドレスとご利用の OS の入力をお願いしています。いただいた内容は今後の改善の参考にもさせていただきます。

よくあるご質問

Q. Pro版を購入できないときは？

購入ボタンを押しても購入が完了しない場合、多くはストア側（App Store / Google Play）のアカウント設定が原因です。以下を順にお試しください。

Android（Google Play）の場合

  1. 端末を再起動し、もう一度お試しください
  2. Play ストアアプリ → 右上のアカウントアイコン →「お支払いと定期購入」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
  3. 端末に複数の Google アカウントを登録している場合は、本アプリをインストールしたときと同じアカウントが Play ストアで選ばれているかご確認ください
  4. コンビニ払い・キャリア決済をご利用の場合、お支払いが完了するまで購入内容は有効になりません。Play ストアの「注文履歴」で状態をご確認ください

iOS（App Store）の場合

  1. 端末を再起動し、もう一度お試しください
  2. 「設定」アプリ → いちばん上のユーザー名 →「お支払いと配送先」で、有効なお支払い方法が設定されているかご確認ください
  3. 「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」で、App 内課金が許可されているかご確認ください

すでに購入済みなのに無料版に戻ってしまった場合は、購入時と同じアカウントの端末で、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。

それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームから ① 表示されるエラーメッセージ（または「押しても何も起きない」など画面の様子） ② お使いの端末名と OS バージョン ③ すでにお支払い済みかどうか を添えてご連絡ください。順番に確認してご案内します。

Q. 無料版とPro版の違いは？

項目無料版Pro版
案件数3件まで無制限
PDFの透かしありなし
テンプレート3種（標準・Before/After・点検）6種すべて（標準・Before/After・点検・フォトアルバム・指摘事項サマリ・工事写真台帳）
PDFへの社ロゴ表示なしあり（表紙＋各ページヘッダ）

Pro版は買い切りです。サブスクリプション（月額・年額）ではありません。

なお、案件複製・コメント定型文は無料版でもご利用いただけます（案件複製は無料版の3件上限の対象になります）。

Q. Pro版を購入しましたが、別の端末で使えますか？

同じ Apple ID でログインしている端末であれば、「Pro版」画面の 「購入を復元」 ボタンで有効化できます。追加料金はかかりません。

Q. 機種変更したら Pro版が無効になりました

「Pro版」画面の 「購入を復元」 ボタンをタップしてください。同じ Apple ID であれば無料で復元されます。

Q. データはどこに保存されていますか？

すべてのデータはお使いの端末内に保存され、開発者のサーバーには一切送信されません（Pro版の iCloud 同期を有効にした場合のみ、ご自身の Apple アカウントの iCloud にも保存されます）。アプリをアンインストールするとデータは削除されます。

Q. データをバックアップできますか？

はい。「設定」画面の「バックアップ」セクションから、案件・写真を含むすべてのデータを 1 つのバックアップファイルとして書き出せます（無料機能）。機種変更や別の端末への移行は、①旧端末で「バックアップを作成（書き出し）」→ ②ファイルを AirDrop やクラウドストレージ等で新端末へ渡す → ③新端末の「バックアップから復元（読み込み）」の手順で行えます。

復元すると、その端末の現在のデータはバックアップの内容にすべて置き換わりますのでご注意ください。また、Pro版の購入状態はバックアップファイルには含まれないため、復元後に「購入を復元」を実行してください。

さらに Pro版では、iCloud 同期（iOS版のみ）がご利用いただけます。「設定」画面の「iCloud 同期」をオンにすると、iPhone・iPad 間で同じ案件が自動で共有されます。データはご自身の Apple アカウントの iCloud に保存され、アプリへのサインインは不要です。

Q. 写真が表示されません

アプリを再インストールした後に、以前の案件に登録した写真が表示されなくなった場合、アプリの旧バージョン（v1.0.0 以前）で作成したデータが原因の可能性があります。最新版にアップデートした後に新規作成した案件では、この問題は発生しません。

Q. 写真を複数選択してまとめて追加できますか？

はい。案件詳細画面の「写真選択」ボタンをタップすると iOS のフォトピッカーが開きますので、そのまま複数枚をまとめて選択して「追加」をタップしてください。選択した写真が一括で案件に追加されます。複数枚をまとめて追加した場合はキャプション編集画面はスキップされるので、後から各写真をタップしてタイトル・コメント・カテゴリを入力してください（1 枚だけ選択した場合は従来通りそのまま編集画面に遷移します）。

Q. 作業日を「○月○日〜○月○日」のように期間で記録できますか？

はい。案件編集画面の「作業日」で開始日を選択した後、その下の「終了日（任意）」で終了日を選ぶと期間として登録できます。終了日を未設定にすれば従来通り単日として扱われ、案件一覧や PDF 表紙にも単日表示されます。期間で登録した場合は「2026/05/02 〜 2026/05/05」のように表示されます。

Q. 同じような案件をまとめて作りたい（案件を複製したい）

案件一覧で各案件カードの右上にある「︙」メニューから「複製」を選ぶと、写真・コメント・案件情報をすべて引き継いだ新しい案件が作成されます。定期点検や常連顧客向けに「先月の案件をコピーして写真だけ撮り直す」といった使い方が可能です。複製された案件は元の案件と独立して編集・削除できます（写真ファイルも別ファイルとしてコピーされます）。なお、無料版の3件上限の対象になります。

Q. よく使うコメントを定型文として登録できますか？

はい。「設定」画面の「コメント定型文」セクションで「異常なし」「再点検要」「清掃完了」などの文言を登録しておけます。写真編集画面のコメント欄の下に「定型文から挿入」ボタンが表示され、タップで一覧から選んで挿入できます（コメント欄に文字がある場合は改行して末尾に追記されます）。

Q. 工事以外の報告にも使えますか？（「案件名」「作業前」などの項目名を変えたい）

はい。バージョン1.1.5から、「設定」画面の「PDF設定」にある「報告書の項目名」で、報告書タイトル・案件名・顧客名・作業日・作業場所・担当者、写真の区分（作業前／作業中／作業後）、工事写真台帳の「工事名」「工期」「施工者」「工種・部位」などの名前を変えられます。

「工事」「点検」「清掃」「業務報告」のボタンを押すと、それぞれの呼び方がまとめて入ります（例: 業務報告なら「件名」「取引先」「実施日」「対応前／対応後」）。そのうえで1項目ずつ手直しして「保存」してください。空欄の項目は標準の名前のまま使われます。変更した名前は、案件の入力画面・写真の区分・PDF・黒板スタンプに反映されます。無料版でもお使いいただけます。

Q. 写真に撮影日時を入れられますか？

はい。バージョン1.1.7から、「設定」画面の「PDF設定」にある「写真に撮影日時を入れる」で「日付」か「日付と時刻」を選ぶと、PDFの写真の右下に撮影日時が小さく入ります（はじめは「入れない」設定です）。写真に重ねて表示するだけで、元の写真は変わりません。無料版でもお使いいただけます。

カメラロールから古い写真を取り込んだ場合も、写真に記録されている撮影日時が使われます。撮影日時の情報が無い写真は、取り込んだ時刻になります。

Q. 案件の写真にまとめて黒板を付けられますか？

はい。バージョン1.1.7から、案件画面のメニューの「この案件の写真に黒板を付ける」で、黒板の付いていない写真にまとめて付けられます。同じメニューの「この案件の黒板を外す」でまとめて外すこともでき、1枚ずつ外すこともできます。どちらも元の写真は変わりません。

Q. 写真を拡大して見られますか？

はい。バージョン1.1.8から、写真の編集画面で写真をタップすると全画面で表示され、ピンチやダブルタップで拡大できます。黒板や撮影日時も、PDFと同じ位置に重ねて表示されます。

Q. 写真の向きを直したり、別の写真に差し替えたりできますか？

はい。バージョン1.1.8から、写真の編集画面の「左に回す」「右に回す」で向きを直せます。回した向きは案件画面の写真の一覧とPDFにも反映されます。元の写真ファイルは変わりません。

撮り直した写真に替えたいときは、編集画面の右上のメニュー（︙）から「写真を差し替える」を選んでください。タイトル・コメント・区分・黒板・並び順はそのまま残ります。撮影日時は新しい写真のものに変わります。

Q. Before/After で、作業前と作業後が左右に並びません

Before/After は、写真のカテゴリが「作業前」と「作業後」の写真を、並び順に1組ずつ左右に並べます。まとめて追加した写真のカテゴリは「任意」になっているので、「作業前」「作業後」を付けてからPDFを作ってください。案件のメニューの「写真の分類をまとめて付ける」で、写真を選んで一度に付けられます（まとめて追加した直後に出る「分類を付ける」からも同じ画面が開きます。1枚ずつなら写真の編集画面で選べます）。カテゴリが無い写真は標準の並べ方で出ます。組み合わせがずれたときは、案件画面で写真をドラッグして並び順を入れ替えてください。

Q. PDFの1ページに写真を1枚だけ大きく載せられますか？

はい。バージョン1.1.8から、「設定」画面の「PDFの1ページあたりの写真」で「1枚ずつ大きく」を選ぶと、1ページに写真を1枚ずつ大きく載せられます。はじめは「テンプレートのまま」の設定です。工事写真台帳（一覧表の形）は対象外です。

Q. 顧客名や担当者名を毎回入力するのが手間です

バージョン1.1.8から、案件の入力画面で「顧客名」「作業場所」「担当者名」の欄の下に、前に入力した名前が候補として出ます。タップするとそのまま入ります。

これら4つはすべて無料版でもお使いいただけます。

Q. バックアップや iCloud 同期のデータが大きいときは？

バージョン1.1.9で、バックアップと iCloud 同期のデータを軽量化しました。最新版に更新してアプリを一度起動したあと、もう一度「バックアップを作成（書き出し）」（iCloud 同期をお使いの場合は「今すぐ同期」）を行ってください。案件や写真の内容はそのままで、写真アプリ（カメラロール）の写真にも影響はありません。

Q. 「設定」画面の一番上に出ているお知らせは何ですか？

バージョン1.1.9から、開発者からの短いお知らせ（使い方のヒントやアンケートのお願いなど）を「設定」画面の一番上と、PDFを共有・印刷した直後に表示することがあります。お知らせは「×」で閉じられ、閉じたものは再表示されません。お知らせが無いときは何も表示されず、アプリの操作は変わりません。

Q. PDFに自社のロゴを入れたい（Pro版）

Pro版をお持ちの場合、「設定」画面の「PDFロゴ画像」から画像をアップロードすると、PDFの表紙右上と各ページのヘッダにロゴが自動で表示されます。PNG / JPEG 形式の画像をご利用いただけます。ロゴを削除すれば従来通り（ロゴなし）の見た目に戻ります。

Q. PDFの透かしを消したい

Pro版を購入することで、PDFの透かし（「SAMPLE」）が表示されなくなります。

Q. Android版はありますか？

iOS（App Store）と Android（Google Play）の両方でご利用いただけます。

Q. 請求・返金について

返金は、購入したストアの規定に従います。App Store での購入は Apple のサポート、Google Play での購入は Google Play のヘルプ からお申し込みください。

運営者

個人開発者として運営しています。